在一次例會(huì)上，由于槽罐防腐工作未能及時(shí)完成，極有可能會(huì)影響發(fā)貨，我指出這是槽罐防腐相關(guān)管理人員的失職，因?yàn)樗诎才派洗嬖谡`差。吳副總聽完后，說了一句話，我覺得在這件事情上，你的管理也有問題。此話如雷貫耳，打得我當(dāng)時(shí)就懵了。事后想了想，終于明白過來，吳副總的批評(píng)是對(duì)的。如果我能加強(qiáng)跟蹤，如果我能在休息的時(shí)候多打一個(gè)電話，就能及時(shí)掌握更多的信息，就能根據(jù)現(xiàn)狀及時(shí)改變工作計(jì)劃，將這件事情做好。
        俗話說：“變則通，通則久。”在工作中遇到問題時(shí)，不妨多從自身的角度來考慮考慮，及時(shí)改變自己那些不適應(yīng)工作的缺陷，這樣有時(shí)候會(huì)更有效地找到解決問題的突破口。
        下面是一個(gè)外國(guó)的案例。詹姆斯和斯賓塞都是同一家企業(yè)的營(yíng)銷員，他們差不多是同時(shí)進(jìn)入這家企業(yè)的。作為初涉營(yíng)銷領(lǐng)域的新人，他們都不同程度地面臨著人際關(guān)系、業(yè)績(jī)不如意等問題。但是詹姆斯卻得到了升遷，而斯賓塞卻離開了公司。
        原來，斯賓塞在種種問題的壓力下總是抱怨自己的運(yùn)氣不好，抱怨周圍的同事都瞧不起他，心理承受壓力太大，以至于工作中的問題變得越來越嚴(yán)重，斯賓塞最后不得不辭職離開了公司。在斯賓塞的身上有著很嚴(yán)重的退縮心理。在這種退縮的指示下，當(dāng)他遇到工作和人際關(guān)系中的問題無法解決的時(shí)候就想逃避，而不從自身去尋找解決問題的突破口。但是，斯賓塞沒有認(rèn)識(shí)到，不管在哪一家公司他都可能會(huì)遇到同樣的問題。
        相反，詹姆斯在遇到和斯賓塞同樣的問題的時(shí)候，他的做法是：首先他分析了自己存在的問題，發(fā)現(xiàn)主要問題有二個(gè)：一是口才不好，二是與上司和同事缺乏溝通。為了鍛煉自己的口才，他總是積極地在各種場(chǎng)合鍛煉自己，并抓住每一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)。另外，他平時(shí)還積極地找上司和同事溝通，并且學(xué)會(huì)了從別人的角度看問題。由于他積極地改變自己，終于有了回報(bào)，他在市場(chǎng)開發(fā)中取得了很好的成績(jī)。兩年后，他的業(yè)績(jī)不斷地增長(zhǎng)，最后升為部門主管。
        其實(shí)，企業(yè)中的每一個(gè)員工解決問題的能力大小是可以轉(zhuǎn)換的，并不是優(yōu)秀的永遠(yuǎn)優(yōu)秀，落后的永遠(yuǎn)落后。每一個(gè)人每天面對(duì)的問題都是新問題，因此考慮問題的角度，解決問題的辦法也要隨著改變。只要你注意改變自己的工作狀況，善于發(fā)現(xiàn)自己身上存在的問題和不足，從現(xiàn)在開始積極行動(dòng)，注意提高，終有一天會(huì)取得進(jìn)步的。
        最后，有一個(gè)笑話與大家共勉。說的是有一天，一位將軍去檢閱他的部隊(duì)，檢閱過程中他發(fā)現(xiàn)有個(gè)士兵戴的帽子極不相稱。他上前關(guān)心地問：“你的帽子是不是太大了？”這個(gè)士兵回答：“不是我的帽子太大，而是我的頭太小了！”