總經(jīng)理 曾獻(xiàn)勛
        近幾年，用工荒成了許多企業(yè)尤其是沿海發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)的一件棘手事，一方面由于現(xiàn)在的年輕人大多數(shù)是獨(dú)生子，且大專以上畢業(yè)生占了很大的比例，造成愿意安心去當(dāng)工人的越來(lái)越少，進(jìn)而造成企業(yè)招工難；另一方面隨著用人機(jī)制的逐步改善，企業(yè)與員工雙向選擇的理念灌輸，員工的流動(dòng)性越來(lái)越大，流失率很高，造成各企業(yè)人力資源部門(mén)成天在忙著應(yīng)對(duì)招人、培訓(xùn)，生產(chǎn)等部門(mén)又由于新人的不熟練而影響工作效率，形成惡性循環(huán)。
        從我們公司情況看，也存在上述類似情況，只是影響程度更淺些。細(xì)分我們公司員工離職的情況，不難發(fā)現(xiàn)老員工很穩(wěn)定，而新員工尤其來(lái)公司上班三個(gè)月之內(nèi)辭職的比例很高。針對(duì)這一現(xiàn)象，公司制定了師帶徒制度，但收效并不明顯，究其原因，還是對(duì)新員工的關(guān)心、引導(dǎo)、培訓(xùn)不夠。
        新員工在進(jìn)入企業(yè)之初，在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，擔(dān)心是否會(huì)被新的群體接納。要規(guī)避這顆風(fēng)險(xiǎn)的種子，就應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)讓企業(yè)所錄用的員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就要使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對(duì)個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，最初接觸新員工的人力資源科、所在班組負(fù)責(zé)人、新員工的師傅對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)、引導(dǎo)、培訓(xùn)至關(guān)重要。
        對(duì)人力資源科，除了熱情接待新員工外，要安排好對(duì)新員工的培訓(xùn)，包括企業(yè)概況（公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀），本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場(chǎng)表現(xiàn)、發(fā)展前景，基本的產(chǎn)品，企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)，安全知識(shí)，公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守，薪酬和晉升制度，勞動(dòng)合同，福利與社會(huì)保險(xiǎn)等，并及時(shí)送上一本員工手冊(cè)；對(duì)所在班組負(fù)責(zé)人，要熱誠(chéng)歡迎新員工的加盟，并詳細(xì)介紹工作場(chǎng)所、辦公設(shè)施設(shè)備，熟悉內(nèi)部人員（本部門(mén)上級(jí)、下屬、同事；其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事），介紹業(yè)務(wù)、流程、職責(zé)、權(quán)限等；對(duì)新員工的師傅，除了檢查、講評(píng)和指導(dǎo)其工作，教會(huì)徒弟工作本領(lǐng)外，還要體現(xiàn)出細(xì)致的關(guān)愛(ài)，包括指導(dǎo)員工食堂、飲水點(diǎn)、洗手間的地點(diǎn)，介紹進(jìn)出廠區(qū)及門(mén)衛(wèi)檢驗(yàn)制度，引領(lǐng)參觀工作地點(diǎn)和狀況，介紹作息與考勤制度，介紹自備車停放及公司交通車情況，介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施，幫助安排辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話設(shè)置、電腦設(shè)置等。通過(guò)這些熱情、細(xì)致的安排和關(guān)愛(ài)，讓員工迅速感覺(jué)到“家”的溫暖，快速融入企業(yè)，為他（她）能長(zhǎng)期留在企業(yè)奠定基礎(chǔ)。